Politique de confidentialité

Quelle est l’utilité de cette politique ?

Phygital Influence, qui gère le site www.hello-referencement.com, accorde une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles, qui représentent pour nous un gage de sérieux et de confiance.

La politique de confidentialité des données témoigne précisément de notre volonté de faire respecter, au sein de Phygital Influence, les règles applicables en matière de protection des données et, plus particulièrement, celles du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

En particulier, la politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données dans le cadre des services que nous fournissons.

À qui s’adresse cette politique ?

La politique s’applique à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, dès lors que vous êtes client de Phygital Influence, candidat à un poste au sein de Phygital Influence ou visiteur du site www.hello-referencement.com.

Si vous êtes candidat à un poste au sein de Phygital Influence, vous pouvez consulter la politique « candidat » qui est, lorsque cela est possible, publiée sur les sites de recrutement que nous utilisons. Vous pouvez sinon nous la demander à tout moment par l’intermédiaire de notre formulaire de contact.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Dans le cadre des services proposés, nous sommes nécessairement amenés à traiter vos données personnelles pour :

• Naviguer sur notre site internet, bénéficier de nos services (par exemple : audit et stratégie SEO, accompagnement SEA, création de contenus et de campagnes, refonte de site, stratégie de marketing digital) et nous permettre de répondre à vos demandes (par exemple : demandes d’information ou réclamations), sur la base de nos conditions générales d’utilisation et de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible.
• Nous suivre et commenter nos publications sur les réseaux sociaux, sur la base de notre intérêt légitime à bénéficier d’une page dédiée sur ces réseaux.
• Candidater à un poste au sein de Phygital Influence, sur la base des discussions que nous avons avec vous pendant le processus de recrutement et de notre intérêt légitime à recruter et sélectionner des candidats.
• Recevoir notre newsletter, qui vous informe sur les actualités concernant nos services, sur la base de votre consentement.
• Faire fonctionner les vidéos de notre site, sur la base de notre intérêt légitime à vous proposer du contenu au format vidéo.
• Faire fonctionner les vidéos de collaboration avec les utilisateurs de notre service, sur la base de votre consentement préalable et de notre intérêt légitime à promouvoir notre service.
• Assurer votre sécurité et celle de nos équipes au sein de nos locaux en utilisant des caméras de vidéoprotection, sur la base de notre intérêt légitime.

Vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site internet et nous nous engageons à ne les traiter que pour les raisons décrites précédemment.

En revanche, dès lors que vous publiez volontairement du contenu sur les pages que nous éditons sur les réseaux sociaux, vous reconnaissez être entièrement responsable de toute information personnelle que vous pourriez transmettre, quelle que soit la nature et l’origine de l’information fournie.

Quelles données traitons-nous et pendant combien de temps ?

Nous avons résumé les catégories de données personnelles que nous collectons ainsi que leurs durées respectives de conservation. Si vous souhaitez obtenir davantage de détails sur les durées applicables à vos données, vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire de notre formulaire de contact.

• Pour les particuliers, les données d’identification personnelle (par exemple : nom et prénom) et les coordonnées (par exemple : adresse e-mail et numéro de téléphone) sont conservées pendant toute la durée de la fourniture du service, à laquelle s’ajoutent les délais de prescription légaux, généralement de 5 ans.
• Pour les professionnels, les données d’identification professionnelle (par exemple : nom, prénom, poste, entreprise et service) et les coordonnées professionnelles (par exemple : adresse e-mail et téléphone) sont conservées pendant toute la durée de la fourniture du service, à laquelle s’ajoutent les délais de prescription légaux, généralement de 5 ans.
• Pour les particuliers, les données d’ordre économique et financier (par exemple : numéro de compte bancaire et code de vérification) sont conservées pendant la durée nécessaire à la transaction et à la gestion de la facturation et des paiements, à laquelle s’ajoutent les délais de prescription légaux, généralement de 5 à 10 ans.
• Pour les professionnels, lorsqu’il existe une confusion entre le nom de votre structure et votre nom personnel (par exemple : autoentrepreneur ou TPE), les données d’ordre économique et financier sont conservées pendant la durée nécessaire à la transaction et à la gestion de la facturation et des paiements, à laquelle s’ajoutent les délais de prescription légaux, généralement de 5 à 10 ans.
• L’adresse e-mail utilisée pour recevoir notre newsletter est conservée jusqu’à la fin de votre abonnement à celle-ci.
• Les images collectées à l’aide de nos caméras de vidéoprotection sont conservées pendant une durée maximale d’un mois.
• Les données indiquées dans le CV et la lettre de motivation sont conservées pendant la durée du processus de recrutement, puis pendant 2 ans à compter de votre candidature.
• Les données statistiques relatives au visionnage de nos vidéos sont anonymisées et conservées de manière illimitée.
• Les données de connexion (par exemple : journaux techniques et adresse IP) sont conservées pendant une durée de 1 an.
• Les cookies sont, en général, conservés pendant une durée maximale de 13 mois.

À l’expiration des durées de conservation décrites ci-dessus, la suppression de vos données personnelles est irréversible et nous ne pourrons plus vous les communiquer passé ce délai. Nous pouvons uniquement conserver des données anonymes à des fins statistiques.

Veuillez également noter qu’en cas de contentieux, nous avons l’obligation de conserver l’intégralité des données vous concernant pendant toute la durée de traitement du dossier, même après l’expiration des durées de conservation décrites précédemment.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise Google Tag Manager afin de charger les outils de mesure d’audience configurés par Phygital Influence. Google Tag Manager n’est chargé qu’après votre consentement explicite depuis le bandeau prévu à cet effet. Si vous refusez, aucun outil de mesure d’audience n’est chargé et votre navigation reste inchangée.

Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur sous la cléhk-consent, avec la valeur « accepted » ou « refused ». Cette information sert uniquement à mémoriser votre choix lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les données de ce site depuis les réglages de votre navigateur. Le bandeau de consentement vous sera alors présenté de nouveau lors de votre prochaine visite.

De quels droits disposez-vous pour contrôler l’usage de vos données ?

La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données :

• Un droit d’accès et de copie de vos données personnelles, dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité ou le secret des correspondances.
• Un droit de rectification des données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.
• Un droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles mis en œuvre à des fins de prospection commerciale.
• Un droit de demander l’effacement (« droit à l’oubli ») de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.
• Un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles, qui permet de suspendre leur utilisation en cas de contestation sur la légitimité d’un traitement.
• Un droit à la portabilité de vos données, qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou de les transmettre facilement d’un système d’information à un autre.
• Un droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers de confiance ou d’un ayant droit.

Pour qu’une demande soit prise en compte, elle doit être effectuée directement par vous au moyen de notre formulaire de contact. Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous. Nous pouvons donc vous demander une preuve d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite d’un mois à compter de sa réception, sauf si la demande s’avère complexe ou répétée. Dans ce cas, le délai de réponse peut être porté à trois mois maximum.

Veuillez noter que nous pouvons refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée, notamment au regard de son caractère répétitif.

Qui peut avoir accès à vos données ?

Nous ne transférons ni ne vendons vos données à des tiers ou à des partenaires commerciaux. L’intégralité de vos données personnelles est exclusivement utilisée par nos équipes ou par nos prestataires informatiques.

Plus concrètement, nous ne communiquons vos données qu’aux personnes dûment autorisées à les utiliser pour vous fournir notre service, comme notre service informatique ou notre service chargé de la relation clientèle.

Vos données personnelles sont également transmises à nos prestataires informatiques dans l’unique but de faire fonctionner techniquement notre service, par exemple à notre hébergeur ou au prestataire chargé de transmettre les demandes envoyées depuis le formulaire de contact.

Nous contrôlons nos prestataires informatiques avant de les retenir afin de nous assurer qu’ils respectent les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre les moyens techniques et organisationnels requis pour garantir la sécurité de vos données au quotidien et, en particulier, pour lutter contre tout risque de destruction, de perte, d’altération ou de divulgation non autorisée de vos données (par exemple : formation, contrôle des accès, mots de passe, antivirus, serveurs de secours et protocole HTTPS).

Vos données peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union européenne ?

Dans le cadre de nos services, nous sommes susceptibles de transférer certaines de vos données en dehors de l’Union européenne.

Nous veillons à apporter toutes les garanties appropriées et légales nécessaires pour assurer la confidentialité et la protection de vos données personnelles pendant la durée des traitements nécessitant un tel transfert.

Qui pouvez-vous contacter pour obtenir plus d’informations ?

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire par l’intermédiaire de notre formulaire de contact ou par courrier à l’adresse suivante : Phygital Influence, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.

Comment pouvez-vous contacter la CNIL ?

Vous pouvez à tout moment contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (« CNIL ») aux coordonnées suivantes : service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy — TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07, ou par téléphone au 01 53 73 22 22.

La politique peut-elle être modifiée ?

Nous sommes susceptibles de modifier notre politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu’aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre à l’avenir.